家電製品
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楽天HANDのアップデートで再充電ができなくなった _ お困りごと解決！みんなの楽天モバイルコミュニティ
2024/12/23 10:47
楽天HANDのアップデートで再充電ができなくなった
Rakuten HandをP710AE_10.0_RMN_JP_154の更新をしたのでしがですが
ケーブルをつなぎっぱなしでも再充電がされなくなりバッテリーがゼロになってしまいますSeteditなり内部のXMLなり書き換えで対応できないのかと思っていますがよい解決法はないでしょうか？
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Rakuten Handを入手したは良いが、ケースや液晶保護フィルム類を何も用意していない。現状、家庭使いとはいえ、こまめに持ち歩いてて小傷がつきそうなので、昔買ったスマホグッズで何か適当なのないかと探してみたら、サイズ的にはiPhone 6、6S、7、8のグッズが比較的近かったので、しばらくこれで代用することにした。ケースはキャンドゥ保護ガラスはダイソーで購入したもの。rakuten handのグッズはiPhoneのようにどこでも気軽に買える状態ではないし、少しばかり高い。
数年前に買ったiPhone7用のケースと液晶保護ガラス。機種変更して余っちゃったなーと思いつつ保存しておいたが、活用の機会があって良かった。
iPhone 6、6S、7用の液晶保護ガラスを楽天ハンドの上に重ねてみるとこんな感じ。サイズ的にはかなり近いが…
実際に貼り付けると、楽天ハンドがラウンジエッジ仕上げのせいで、フチが密着せず、少し浮いた具合になる。でもこれがラウンジエッジのタッチパネルの誤動作を防ぐ形になるので、自分的には結構良かった。見た目は悪いが、機能的には悪くない。
→1日〜2日使ってみた感想だが、浮いた液晶保護ガラスの縁がすぐ割れ、隙間にゴミが入るので、やっぱり専用の製品じゃないとダメだな感。
Amazonで楽天ハンド用の保護フィルムや保護ガラスの口コミを見てみると、指紋認証の反応が悪くなったとか、タッチパネルの操作性が落ちたとかいう投稿も結構見かけるが、その点は問題ない感じがする。
楽天ハンドにiPhone 8、7、6s、6用のケースを被せるとこんな感じ。サイズは比較的近いけど、ボリュームや電源ボタンが合ってない。
というか、カメラレンズ塞いでるし。
イヤホンジャックとかも塞ぐ。っていうか、今時イヤホンジャックなんだ。これは良いかも。昔の余ったイヤホンがそのまま使える。嬉しい。
USBコネクタとスピーカーの位置はおおよそ合ってるが、USB Type Cケーブルを繋ぐと微妙に干渉し合う。バッチリ合うというわけにはいかない。
ところで楽天ハンドからAmazon primeフォトのアップロードをしようとすると、ずっとロードしてばかりで写真をアップロードしてくれないんだが、何なんだろう。Amazon Driveのアプリから手動でファイル選択してアップロードすることは可能だが、自動アップロードができない。どうやらAmazon Drive側に楽天ハンドが関連デバイスとして認識されていないっぽい。何度もサインインしなおしたりインストールしなおしたりしてるがダメ。なぜだ…
↓
この辺がヒントか
Amazonドライブ（プライム・フォト）でスマホから写真がアップロードできくなった場合に確認すること
先週、江津湖（熊本市）のぞうさんプールでスマホ水没させちゃったんだけど、やっとスマホが元に戻ったよ 約一週間スマホのない生活を送ったんですよね（笑） 結局、新しいのを買ったんですか？ ううん。ドコモのケータイ補償サービス（月額500円）で同
（サポートからのメールより）
Android端末から、AmazonPhotosに写真をアップロードができないとのことですが、いくつか情報が不足しておりますため、一度、下記のトラブルシューティングをお試しいただき、改善するかご確認ください。
１，パソコンなど他の端末から、Amazon.co.jpのWEBサイト（PCサイト）より、お客様のAmazonDriveにサインインいただきます。
２、画面の上部の「写真＆ビデオ」をクリックし、写真があるかどうか確認ください。場合によって、写真の日付が異なりますので「日付なし」にも写真があるかご確認ください。
３，WEB上でも、写真がない場合、Android端末の、AmazonPhotosのアプリをアンインストールをしていただき、再度、PlayStoreより改めてダウンロード、インストールをして頂きますようお願い致します。
４，再度、写真のアップロードをお試し頂きます。
５，それでも、写真がアップロードできない場合には、お客様の端末とAmazonDriveファイルがうまく関連付けされていない可能性がありますので、WEBサイト（PCサイト）のお客様のAmazonDriveの画面で、画面上部の「すべてのファイル」をクリックいただきます。
６，“写真” という名前のフォルダ名があり、開くと、お使いの端末の名前のついたフォルダが表示されます。
７，その端末のフォルダの名前がついたフォルダの名前を変更してください。(名前の後ろに”_02″を付与する等)
８，再度アップロードが可能かお試しください。
上記をお試しいただいても問題が改善されない場合は、以下の項目をカスタマーサービスまでご連絡をいただきますようお願い致します。
・端末の種類（機種名）：
・OSバージョン：
・ネットワークには問題なく接続済みですか？：（はい・いいえ）
・ネットワーク接続方法：
・モバイル回線でも同様の問題が生じますか？：（はい・いいえ）
・アップロードできないファイルの拡張子、ファイルサイズ：
・アップロードできたファイルの拡張子、ファイルサイズ：出典：Amazon.co.jp カスタマーサービス
くまちゃんの壊れたスマホ関連づいていた「SO-01G」フォルダの名前を「SO-01G_02」変更したら、新たに「SO-01G」フォルダが新しく自動生成されてうまくアップロードができるようになった！
※2021年1月15日 追記：この問題は、iPhone→エクスプローラへの移動についてだけは、Windows標準搭載の「画像とビデオのインポート」を使うことで呆気なく解決（今まで何をやってたんだと…恥ずかしすぎるレベルの無知さ…orz）。 以下は、iCloud→iPhoneへの移動の場合の手順ということで（Oh…冷や汗）。
iPhone 11 pro (iOS 14.3)で撮影した動画を、iPhoneからWindows 10（Version 2004）のエクスプローラに移動またはコピーすると、撮影日時（作成日）が作業日時に置き換わってしまう問題に悩まされていた。少数ならChange Timestamp（2024年、削除された模様）というソフトなどで手動対応可能だが、大量にあるのでとても手作業で修正していられない。
原因を調べてみると、どうやらこれが一番近い気がする。
Windowsに転送されたファイルの更新日時・作成日時が保持されない - マイクロソフト コミュニティ （2019年12月31日）
この質問者の動作環境は
iPhone 7
iOS:13.3（17C54）
OS:Windows 10 Home 64bit バージョン1909
ビルド：18363.535
だそう。
回答者の案をまとめると、どうやらiOSとWindows双方の不具合っぽい。
ちなみに私の現在の動作環境はiPhone 11 pro (iOS 14.3)、Windows 10（Version 2004）ビルド9041.685。
7月まで使ってたiPhone 7ではそのような問題は起きていなかったと思う（よく調べたらiPhone 7でも作成日が作業日時で上書きされているファイルが幾つかあった）。iPhone 11 proでも夏まではそういう問題起きていなかった気がする。やはりアップデートさせたWindows 10とiOSの問題か？
仕方ないので、いろいろ対策を当たってみた。でもapple純正が全然お話にならない。あいにくiPhoneストレージを最適化にしてオリジナルの解像度のファイルをiCloudにアップロードする設定にしていたので、iCloudからオリジナルの動画をダウンロードすれば撮影日を保ったまま保存できるかと思ったが、iCloudのブラウザからダウンロードするとやはりダウンロードした日付に作成日時が置き換わってしまう。Windowsのローカルに保存されるiCloudのフォルダも同様だった。
いろいろ試してみた結果、iCloudのファイルを一括ダウンロードできるサードパーティ製のアプリでなんとか撮影日を保ったまま動画を保存できるとわかった。
そのソフトは、CopyTrans Cloudlyと、BackupNinjaの2つ。他にAnyTransというのも試したが、BackupNinjaより機能が劣る（ダウンロードしたいファイルを選べない＆サムネイル表示されない）のに、1年ライセンスという形式で3980円もするので（あれこれ弄っていたら500円クーポンも提示されたが、それでも高い）、こちらは却下した。
※2021年1月14日追記：BackupNinjaは作成日時（撮影日時）がまったく別の日に変わっているファイルが何割かあった。CopyTrans Cloudlyは更新日時がすべて作成日（撮影日時）と同じになる。
BackupNinjaは2980円。
CopyTrans Cloudlyは1480円だが、これもあれこれ弄っていたら300円オフのクーポンを提示されて、1180円で購入可能に。
ｃ
CopyTrans Cloudlyはシンプルな一括ダウンロードしかできないが、BackupNinjaは機能が豊富であれこれ設定できるし、サムネイルを見ながらダウンロードしたいファイルを好きに選ぶこともできる。ただし動作が重く遅い気がする。ダウンロードリンクを押しても「エクスポート中」の表示のまま止まっていたりする（ただしファイル数を少なくしたら比較的早くダウンロードが始まった）。CopyTrans Cloudlyは何も設定できないが、ダウンロード数が大量でもボタンを押した瞬間からサクサクダウンロードが始まる。本家iCloudのブラウザが1度に1000枚しかファイルをダウンロードできない仕様であることを考えると、1000円ちょっとで一括ダウンロードできるソフトは持ってても良さそう。
CopyTrans CloudlyもBackupNinjaもどちらも永久版ではあるが、BackupNinjaはメジャーバージョンアップの補償は含まない。CopyTrans Cloudlyは2年間の定期的なアップデートが含まれるとのこと。
試しに肝心の動画をダウンロードしてみたが、CopyTrans CloudlyもBackupNinjaも撮影日時を保ったまま保存することができた。どちらもそれぞれに異なる長所短所がありそうで迷ったが、とりあえず安いCopyTrans Cloudlyをサクッと買ってみた。購入後すぐに制限解除コードが表示されて使える。現状、特に不具合はなく、ダウンロードはとにかくサクサクに進む。ただ写真ファイルはJPEGで保存したかったのだが、設定がないのでHEICになってしまうのはちょっと残念。
※2021年1月14日追記：上にも書いたが、BackupNinjaは作成日時（撮影日時）が別の日に変わっていた動画が何割かあった。CopyTrans Cloudlyはダウンロードされない動画もあった。一括しか選べないので、ダウンロードできなかった動画のみを選択して再ダウンロードすることはできない。CopyTrans Cloudlyのファイルは基本的に写真も動画も更新日時がすべて作成日（撮影日時）と同じになる。iPhoneから直接移動またはコピーしても更新日に撮影日が反映されている状態なら、BulkFileChangerを使って作成日を撮影日に一括変更できるのに。
参考：BulkFileChanger のダウンロードと使い方 - ｋ本的に無料ソフト・フリーソフト
あとMicrosoftのストアにもiCloud用のダウンロードアプリがいくつかあった。日本語がないので不便そうだが、値段が安くて気になった。
iCloud経由でダウンロードするのでなく、iPhoneから直接移動orコピーする場合の日付修正方法についてだが、後日別の方法を思いついた。iExplorerというiPhone＆iPad用の転送ユーティリティがあるが、それを使って転送すると作成日時は作業日時になるものの撮影時日情報は更新日時に残されるので（一部例外もあり）、BulkFileChangerで更新日時を作成日時にコピーすれば良い。このBulkFileChangerはEXIFの撮影日時を作成日時や更新日時にコピーする機能も備わっていて、JPEGだけでなくHEICやMOV、MP4などにも対応してて便利。
日付の修正はなんとか大まかながら対応可能になったものの、今度は大量に動画が入ったフォルダが固まって動かなくなる現象に…おのれWindowsめ。
修理に出してたシグマのレンズ、夏季休暇前に帰ってきた。早い。流れはこんな感じだった。
2020-08-02 オンライン修理申し込み
2020-08-03 修理品東京からゆうパックで発送
2020-08-04 修理品シグマ会津工場に到着
2020-08-06 佐川急便で修理品返却のメール連絡
2020-08-07 修理品代引きで受け取り 9350円
修理代1万円以上かかることも覚悟したが、私のは「普通修理分解を必要とする一般機能の修理」の範囲内で済んだようで、代金は9350円だった。9350円は、返却送料と代引手数料と税金をすべて含んだ額だった（8500円＋消費税850円）。症状は「絞り作動不具合、関連部品を交換のうえ調整、レンズ前玉、後玉および外観にキズあり」との報告だった。半年間の修理保障つき。余計なものを付けない方がいいだろうと思って前玉と後玉のキャップも付けずに送ったが、却ってきた時はキャップ付きだった。ありがとう。
シグマのズームレンズを修理に出した。絞り不良か、時々真っ白な写真が撮れる。特に広角側で傾向が顕著。最初は少し明るすぎるなと感じる程度だったが、段々症状がひどくなってきて、3以上マイナス補正しないとまともな写真が撮れなくなってきた。
修理の申し込み手順はここに書いてあるが、オンラインで修理を申し込み、翌日になってオンライン修理受付の確認メールが届き、送料自腹でゆうパック発送。2020年は8月9日(日)から8月16日(日)までの8日間が休業だそうだが、これから修理に出すと返却は夏季休業明けになると書いてあった。修理代金はここにリストアップしてあるが、私のズームレンズの修理代金は重症度に応じて6,600円、9,350円、17,050円の3段階があるそうで、思っていたよりは安かった（定額でいけば）。以前ソニーのレンズを修理見積もりに出したら、修理代金7万円台と言われたことがある（新品買ったほうが安い）。修理代金が希望の金額以上になった場合は連絡くれるそうで、それ以下だと自動修理＆返却になるそうだが、代金の支払い方法が代引きしかないのは嫌だな（手数料かかる）。振り込みに応じてくれればいいのに…。
→ 後日の経過
それにしてもシグマのレンズ、シリアル番号がわかりづらい
このレンズはこれがシリアル番号らしいが、手元にレンズがある状態で直に観ても刻印がわかりづらい（画像は修正してある）
古いレンズだけど、これはここがシリアル番号で良いのだろうか
ルーター代わりに使っているRakuten Hand、「電池が激しく劣化しています。新しい製品に買い替えをご検討ください。」と表示されるようになってから久しく（2021年秋に中古で購入した機種なので、恐らく2年前後はバッテリー劣化の表示が出ている）、バッテリー交換情報を検索しても「楽天ハンドは安価なスマホなので元々バッテリー交換できないようになっている、互換バッテリーもない」との情報がヒットするばかりで諦めていたが、久しぶりに検索してみたらいつの間にか互換バッテリーの交換情報がいくつもヒットするようになっていたので早速真似て
